LHOKSEUMAWE – Dinas Kelautan, Perikanan, Pertanian, dan Pangan (DKPPP) Kota Lhokseumawe menghadirkan "Sistem Informasi Pelayanan dan Pengaduan Penyakit Ikan (SIPAKAN)" sebagai inovasi layanan digital untuk mempermudah masyarakat memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan terkait kesehatan ikan, Selasa (6/10/2026).

Mengusung tagline “Layanan Cepat, Informasi Tepat, Ikan Sehat”, SIPAKAN memanfaatkan media digital WhatsApp Business dan Google Form yang mudah diakses oleh masyarakat.

Masyarakat dapat mengakses layanan SIPAKAN melalui WhatsApp Business: 0813-4742-1147 untuk memperoleh informasi layanan, menyampaikan pengaduan terkait penyakit ikan, memantau status pengaduan, serta menyampaikan kritik dan saran.

Selain itu, masyarakat juga dapat langsung menyampaikan pengaduan penyakit ikan melalui Form Pengaduan SIPAKAN dengan mengakses link di bawah ini:

Form Pengaduan:SIPAKAN

Formulir tersebut dapat digunakan untuk menyampaikan informasi mengenai kondisi ikan yang mengalami gejala penyakit, lokasi usaha, jenis ikan, waktu kejadian, serta informasi pendukung lainnya. 

Data pengaduan yang masuk akan dihimpun secara terstruktur untuk membantu petugas dalam melakukan pencatatan dan tindak lanjut pengaduan.

Inovasi layanan digital ini, juga menyediakan Status Pengaduan. Manfaatnya, masyarakat (penerima layanan) dapat mengetahui perkembangan pengaduan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor.

Berikut ini, link Layanan Status Pengaduan:

Status Pengaduan:SIPAKAN

Kehadiran SIPAKAN inipun menjadi harapan bersama dalam rangka mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital, sehingga masyarakat semakin mudah mendapatkan informasi yang dibutuhkan serta berperan aktif dalam menjaga kesehatan ikan dan mendukung keberlanjutan usaha perikanan di Kota Lhokseumawe.

(Prakarsa Program: Rahma Yulima, S.T., Bidang Perikanan Budidaya-DKPPP Kota Lhokseumawe)